PRACTICANTE DE SOPORTE

Descripción

La Unidad Corporativa del Grupo UTP_IDAT, que forma parte de Intercorp, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Practicante de Soporte”, a continuación los detalles:

REQUISITOS:

• Profesionales de las carreras de Computación e Informática, Redes, Electrónica o carreras afines.

• Experiencia de 6 meses en funciones similares (Deseable) 

• Nivel básico en Excel, Word y Power Point. 

• Experiencia de ensamblaje  y mantenimiento físico y lógico de PC y laptops

• Conocimiento de herramientas de control remoto y pruebas de conectividad remoto.

FUNCIONES:

• Atender los incidentes técnicos reportados por los usuarios, asignados por el analista de soporte y por la Mesa de ayuda. 

• Apoyar en la realización de mantenimiento, soporte e inventario de los equipos de cómputo.

• Velar por el cumplimiento de los SLA de cada uno de sus tickets, ante  la alerta  de incumplimiento deberá de informar al  Analista de  Soporte  y al Jefe de Soporte Técnico. 

• Apoyar en el seguimiento de los casos asignados en su sede. 

HORARIOS:

• Lunes a Sábados de 08:00am a 01:00 pm 

 BENEFICIOS:

• Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.

• Descuentos corporativos y convenios por ser parte del Grupo Intercorp.

• Capacitación constante.

• Línea de carrera y desarrollo profesional.

Requisitos

Técnico Ciclos Intermedios en Computación

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